BMW X1 - Bruit à l'avant gauche

BMW X1 - Bruit à l'avant gauche

Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour vous faire part de sérieux problèmes que je rencontre avec ma voiture, une BMW X1.
Depuis maintenant plus de 2 ans :
- un bruit se manifeste à l’avant de la voiture et « remonte » dans la direction. Lorsque ce bruit est apparu pour la 1ère fois, le véhicule avait 150 kms seulement.
- une sensation de « flottement » de la voiture donnant l’impression d’une tenue de route fortement altérée a été constatée.
Pour ce qui concerne le bruit, le Concessionnaire est intervenu 3 fois, à 150 kms, à 1400 kms, à 10900 kms, pour tenter de résoudre le problème mais sans succès, le concessionnaire ayant procédé à chaque fois au remplacement des « deux paliers de fixation supérieurs des éléments de suspension avant ». Une nouvelle et 4ème intervention a été conduite les 15 et 16 novembre 2018, toujours infructueuse, consistant à remplacer l’amortisseur avant gauche.
S’agissant de la sensation de « flottement », un essai comparatif a été enfin effectué le 15 novembre 2018 avec une autre voiture similaire à la mienne et ce en présence d’un haut technicien du Concessionnaire. Cet essai a confirmé s’il en était besoin, le bien fondé de mes observations.
Depuis plus de 2 ans, plusieurs courriers RAR ont été envoyés à BMW France et au Concessionnaire pour insister d’une part sur les tracas dont cette situation résulte pour moi et d’autre part le préjudice résultant. Je tiens à votre disposition toute la documentation (lettres, rapports, mèl, …) échangée.
Il est pour le moins incompréhensible que BMW, un grand constructeur automobile de renommée mondiale, ne soit pas en mesure de solutionner un problème technique de cette nature à moins que nous soyons dans un cas qui pose question quant à l’aspect « réparable » du problème sans parler d’un risque potentiel en termes de sécurité du fait que la cause n’est pas identifiée.
Je ne rentrerai pas dans les considérations liées au défaut de conformité résultant et pouvant aboutir au remplacement du véhicule, me bornant à vous faire part des faits et des importants tracas qui en découlent.
J'ai vraiment besoin d'aide.
Merci pour votre attention.
Cordialement.
Michel VIALLANEIX
0680813019