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écaillement peinture suite à accident

Bonjour,
Suite à un accrochage en juillet 2011 Le garage TOYOTA a changé le pare-chocs avant de ma voiture Yaris, pris en charge par mon assurance, sauf franchise. Hors lors d'un récent vidange et contrôle, lorsque j'ai récupéré la voiture l'employé m'a signalé un problème d'écaillement de la peinture grosse tâche de 30 cm environ en bas du pare-chocs quand il a passé le karcher même à faible puissance. Toyota ne veut pas prendre en charge la réparation. Mon assurance me propose d'ouvrir un dossier mais il me faut d'abord envoyer une LRAR à Toyota. Puis-je demander une prise en chage totale ? Merci d'avance pour votre réponse.

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